SEO搜索引擎優化是什么?如何利用搜索引擎做品牌布局?
很多年來,中小企業的老板篤信一個觀點:中小企業要把精力放在做銷售賣產品上,做品牌是大企業的事情,是長遠的事情,我們首先生存下來比什么都重要。咋看起來,沒毛病。因為大家看到的都是大企業在媒體上砸錢做廣告,結果那些敢于砸廣告的,市場一下子火起來,大家都知道這個產品。但是,對于中小企業來說,哪有這樣的預算?
這就產生了一個認知上的誤區:品牌=做廣告=知名度,必須要花很多錢。
不管什么產品,恨不得全國人民都知道了,這才叫品牌。所以,做品牌跟中小企業沒關系。大概,有80%的中小企業老板屬于這種情況,基本上是“談品色變”,敬而遠之。所以,我在講創品牌時,就沒有過去講網絡營銷那樣的熱度。我知道,這很正常,因為有這樣的認知誤區。
還有一種情況,有同樣的認知誤區,但是老板有強烈意愿做品牌,敢于花錢。去年遇到一個企業老板,聽我講品牌時對我說,這幾年為做品牌把錢都花光了,收效卻不大,現在也是進退兩難。
我首先從定位的角度幫他做了分析,發現定位模糊、目標人群不清晰。這一類企業,總是盯著大行業,很少關注細分市場,把自己放在大鍋里跟別人攪合,滿世界都是競爭對手。縱然敢于拼殺,但只是匹夫之勇,耗盡心血也見不到曙光。
我對他說,對于中小企業而言,創品牌根本不是讓你花很多錢去砸廣告買知名度,而是先做好定位,找準一個細分領域,做好產品品質,在目標客戶的心智中建立清晰的形象,當他們有需求的時候,你是首選。有一些企業很少打廣告,但在細分市場活得很滋潤,是客戶的首選。創品牌,修煉內功遠比對外推廣更重要。
第二個認知上的誤區:把做品牌與做銷售對立起來。
一般意義上,大家很容易把品牌與銷售當成兩件事,做品牌是花錢,而且當下見不到效益;做銷售是掙錢,當下就能收到效益。對資金匱乏的中小企業而言,當然做銷售比做品牌更重要。
這還是第一個認知誤區的延續和變種,把做品牌歸于市場、推廣方面的事情,并沒有意識到,實際上與客戶、用戶每天緊密接觸的銷售人員,是品牌價值傳遞的最好載體。若能把品牌的理念在銷售環節當中體現出來,每一次接觸、每一個接觸點,都有可能給客戶或用戶留下深刻而美好的形象,這樣人與人之間的實際接觸和體驗,要比單純做傳播來的更真實。
所以,我主張全員品牌營銷,特別是與客戶或用戶密切基礎的銷售、服務環節,要設計儀式感,把品牌與銷售、服務完美結合,這樣,不花一分錢,每天都在傳遞品牌價值,一段時間后,在業內口碑越來越好。
所以,在品牌的層面上,當你改變了觀念,走出認知誤區,用全新的打法武裝自己的時候,品牌就會變成提高銷售水平的利器,不但提升銷售業績,而且不花一分錢,每天都在潛移默化創品牌。
談談搜索營銷與品牌打造的關系。
搜索引擎是什么?
從品牌的角度講,我的理解:搜索引擎是品牌信息的索引和聚合體。當消費者搜索某個跟你的品牌相關的關鍵詞時,呈現出來的應該是品牌的給消費者提供的價值內容。這個內容我們可以看做是品牌植入消費者心智的一根探針。假如這根探針失效,消費者即使接觸到你,也不會留下深刻的印象或采取購買行為。假如每一個探針都是有效的,消費者每接觸一次,就加深一次印象,如果這印象是良性的,聚集起來,就會形成完整的品牌印記,逐步根植在消費者的心智中。從這個意義上講,搜索引擎也是我們打造品牌的平臺。
從研究消費者會搜索的關鍵詞(特別是長尾詞)開始,到每一個詞所對應的的內容呈現,你要以策劃的頭腦去規劃這些內容。當然,它們不是一蹴而就,但必須從一開始就把品牌打造的因素考慮進去,當隨著時間的推移,你會發現,曾經一點一滴積累下來的“關鍵詞+對應有價值的內容呈現”就會變成你在網絡上的品牌資產。不知道大家能否理解我的意思?
所以,你要以策劃的頭腦透徹研究你的消費者,為他們創建“關鍵詞-對應的有價值的內容呈現”,用消費者喜歡接受的方式去為他們真正解決問題,用各種網絡媒體或工具去提交內容,如網站、博客、微博、視頻、論壇、電子書、門戶網站的專業欄目等,同時按照搜索引擎的要求去優化,這樣,你就會擁有一個以品牌打造為核心的搜索營銷規劃。你收獲的不僅僅是銷售和利潤,同時還有品牌的逐步建立。
其實,百度從單一的搜索引擎工具,發展到目前以大數據為核心的多媒體整合平臺,在百度的多媒體平臺中,百度知道、百度百科、百度文庫都是品牌建設的重要陣地。消費者在搜索行為中,是帶著一系列問題和疑問,迫切想知道關鍵詞背后的答案和信息,如果搜索引擎能夠系統地引導,就能夠起到品牌傳播的作用。
例如,可口可樂曾經與百度合作過一個品牌公關的案例。一段時間,可口可樂經常會遭到一些質疑,認為喝碳酸飲料對身體不好,認為會導致鈣的缺失,引起胃病甚至男性性功能下降等等。在消費者諸多的疑問下,百度與可口可樂一起策劃了一個方案:”可口可樂的那些事”。首先是通過平臺,以趣味問答的方式吸引用戶對正確品牌信息的關注;其次是百度知道平臺,通過可口可樂知識大爆炸的獨家專題,消除對產品知識的誤解;第三,在移動手機端,除了推廣品牌APP外,還通過百度輕應用,接入可口可樂,進行可口可樂知識大爆炸的游戲。這樣一個寓教于樂的方案中,通過百度平臺上的各種產品入口,組成一整套品牌建設方案,幫助可口可樂塑造品牌形象和化解信譽和公關危機。
所以,企業對搜索引擎的營銷應用,應該從單純關鍵詞的購買、優化的層面上,提升到利用百度多媒體平臺來打造網絡品牌的高度,這樣才能充分利用搜索引擎的價值。其實,道理很簡單,搜索即答案,答案即營銷。如果你關鍵詞后面的答案能夠展現更多的品牌信息,那么,搜索引擎的價值會更高。
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